Aplicações

Navegação WEB
Com o sistema Sesamo, os usuários podem acessar conteúdos ou efetuarem transações em páginas HTML ou WML

Acesso a e-mail
Os usuários podem acessar suas contas de e-mail por meio do telefone. A interação por comandos de voz permite ouvir, responder, apagar ou encaminhar as mensagens contidas em uma caixa postal

Mensagens unificadas
Esta aplicação oferece aos uusários serviços de mensagem unificada,integrando recursos de correio de voz, fax e e-mail organizadas em uma única conta acessada por interface web ou voz

Assistente Pessoal
Permite oferecer serviços de assistente pessoal aos usuários:
- Lista de Contatos
- Agenda pessoal de compromissos
- Discagem ativada por voz

Aplicações de posicionamento
Com suas ricas características de integração, a plataforma pode ser integrada a sistemas de posicionamento, permitindo aos usuários o acesso a serviços de informações automatizadas baseadas na localização geográfica do aparelho móvel

Áudio conferência
É uma facilidade que desperta muito interesse, principalmente no usuário final. Pode ser configurada como serviço voltado para o entretenimento (chat) ou para o mercado corporativo.
Permite criar grupos de conferência de fácil utilização, por meio de diversos critérios, tais como:
- Participantes pré-cadastrados
- Número máximo de participantes
- Perfil do usuário

Aplicações Financeiras
Permite aos usuários o acesso de informações ou transações financeiras de forma segura utilizando entre outras funcionalidades, a autenticação da fala por meio de uma interface de voz amigável

Arquitetura

Características de processamento
O Sesamo possui uma estrutura de processamento distribuído e independente. Os componentes comuns podem ser duplicados de acordo com a necessidade. O sistema possui características "non-blocking" pois cada canal de voz possui um recurso de processamento associado

Modularidade
O Sesamo é baseado no conceito array de servidores. O crescimento do sistema ocorre por meio da inserção de novos Servidores de Telecom

Flexibilidade
A diversidade dos recursos de interface disponíveis permite configurar o Sesamo conforme a necessidade dos serviços a serem prestados

Expansabilidade
O Sesamo possui todos os requisitos para assegurar a evolução dos serviços implementados

Gerenciamento

Monitoração
Visualização em tempo real do estado dos componentes

Histórico
Relatórios de performance dos serviços e elementos do sistema Sesamo

Sistema de alarme
Unidade responsável por consultar e receber mensagens de operação dos componentes do sistema, análise e classificação de mensagens de operação a partir de parâmetros pré-definidos; log de todos os eventos e comunicação com sistemas de alarmes existentes

Configuração

Criar novas aplicações de atendimento a clientes no Sesamo é muito fácil, pois todos os recursos necessários para configurar o ambiente estão presentes numa única interface.
A interface gráfica do Sesamo permite configurar qualquer aplicação de atendimento, ganhando em agilidade e flexibilidade das operações.
Todas as as funcionalidades do sistema estão organizadas e representadas nesta aplicação, possibilitando a criação do mais simples ao mais complexo serviço.
Após a criação ou alteração da configuração dos serviços basta salvá-las e as mudanças serão reconhecidas pelo sistema sem a interrupção das operações em curso